文實新亞太裝飾材料配送中心成立于1994年，前身還只是一個單純的零售商，經(jīng)營面積小，經(jīng)營品種單一。1998年，文實新亞太創(chuàng)建了裝飾材料零售超市，以品種多、質(zhì)量高、價格低的優(yōu)勢滿足了廣大客戶的需求。2002年，文實新亞太裝飾材料配送中心正式的成立，掀開了公司創(chuàng)業(yè)的新篇章，標(biāo)志著我們向“專業(yè)賣場，全國連鎖"的宏偉目標(biāo)邁出了堅實的一步。走過了十幾個春秋，而今的新亞太已由單純的零售經(jīng)營部發(fā)展成為了集研發(fā)、生產(chǎn)、代理、網(wǎng)絡(luò)于一體的大型裝飾材料商貿(mào)集團(tuán)。

★ 經(jīng)營產(chǎn)品

文實新亞太總部營業(yè)面積達(dá)600多平方米，府河建材市場設(shè)有兩個分部，經(jīng)營的裝飾材料品種達(dá)數(shù)千種，其中包括聚酯漆、乳膠漆、裝飾五金、大門鎖、移門配件、門控五金、精品拉手、衛(wèi)浴五金、衛(wèi)浴電器及各種輔料等，“多而全、全而精"的優(yōu)勢在飾材行業(yè)中獨樹一幟。特別是我們擁有“匯泰龍配套工程五金、金典鎖具、華億達(dá)豪華拉手、衛(wèi)浴掛件、亞太油漆"的四川省總代理權(quán)，同時我們還有自己的助劑廠，研發(fā)生產(chǎn)蜀霸牌系列白乳膠及各種膠類產(chǎn)品等輔料。在*的誠信經(jīng)營中，建立起了非常穩(wěn)定的客戶群體，產(chǎn)品已遍布全省各地。合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、精良的品質(zhì)在整個裝飾工程界都有良好的口碑。

★ 樣板示范工程 —— 九寨天堂超五星級大酒店、官寨古鎮(zhèn)酒店、省級重點彭州中學(xué)、藍(lán)府景公寓、康郡別墅區(qū)、景立KTV高級會所、成都科甲大廈、新會展加州世紀(jì)城等等。

★ 我們的服務(wù)

＊質(zhì)量保證 隨著裝飾行業(yè)的日趨成熟和人們環(huán)保意識的不斷提高，我們在與生產(chǎn)商的合作過程中，嚴(yán)格按照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督控制，拒絕代理和銷售有害、不達(dá)標(biāo)的裝飾材料，做到讓顧客買得放心。

＊一站式 我們?yōu)轭櫩吞峁┒嗥贩N、高品質(zhì)的產(chǎn)品，以前要在幾個地方才能購買齊全的產(chǎn)品，在新亞太就能一次性選購齊全。

＊高效率 收到顧客的訂貨要求后，我們會在Z短的時間內(nèi)把貨品送到顧客手中。

＊一對一 不論顧客的訂貨數(shù)量多少，哪怕是一顆小小的螺絲釘,我們也會提供“一對一"的親情式服務(wù)。

＊專業(yè)配貨 如果顧客一次性訂購貨品上百種，我們也會一 件不漏地配送到顧客手中，如果顧客需要的貨品不在我們的資料范圍內(nèi)，只要顧客提供照片、實樣，我們都會不遺余力地為顧客尋找、比對，直到顧客滿意為止。

＊技術(shù)支持 如果顧客在我們產(chǎn)品的使用過程中或使用后，對產(chǎn)品有任何疑問，我們都會在Z短的時間內(nèi)派專業(yè)人員登門為顧客講解。

＊退貨服務(wù) 如果顧客訂購的產(chǎn)品未使用完，有退貨要求，在不超過產(chǎn)品保質(zhì)期，包裝完好的情況下，我們會無條件按照產(chǎn)品原價給顧客退貨。

＊換貨服務(wù) 當(dāng)顧客訂錯貨或訂的產(chǎn)品不能滿足使用要求時，在不 超過產(chǎn)品保質(zhì)期，包裝完好的情況下，我們會無條件為顧客換貨。

公司現(xiàn)有員工100多人，專業(yè)人員占50%以上，員工平均年齡不到25歲，是一支積極向上，不斷追求創(chuàng)新的隊伍，是一支年輕的、充滿朝氣和活力的隊伍。

＊ 誠信正直，與顧客建立*共同發(fā)展的關(guān)系，努力爭取雙贏。

＊ 以結(jié)果為導(dǎo)向，目標(biāo)明確，工作有計劃性，執(zhí)行力強，嚴(yán)格按計劃流程做事，并在執(zhí)行過程中不斷完善。

＊ 秉承“客戶*"的原則，以客戶的Z終要求為工作方向，以實現(xiàn)顧客的需求為主要工作。



＊ 有創(chuàng)新精神，工作中主動發(fā)現(xiàn)機會，并主動地采取行動，而不是遲疑或等待。

＊ 有預(yù)見性，對可能發(fā)生的風(fēng)險盡量避免，而不是希望僥幸過關(guān)。

＊ 對自己有信心，對同事有信心，對有公司信心，對顧客有信心。

＊ 有持之以恒、樂觀向上的精神，堅信挫折與失敗只是暫時的，失敗離成功只有一步之遙。

＊ 工作中充滿激情，生活中充滿溫情，有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，團(tuán)隊精神高于一切。

＊ 永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，向同事學(xué)習(xí)，向自己成功和失敗的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，向顧客學(xué)習(xí)，向前人的經(jīng)驗學(xué)習(xí)，向競爭對手學(xué)習(xí)，不斷完善和超越自己。

＊ 對自己負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)。

★ 我們的管理

＊ 建立健全各項規(guī)章制度，責(zé)任到人，獎罰分明。

＊ 公司自創(chuàng)建以來，把80%的力量放在了培養(yǎng)員工、提升員工價值上，建立完善各種激勵機制和培訓(xùn)制度，努力打造“學(xué)習(xí)型組織"，因為我們堅信，企業(yè)的成敗在于員工的素質(zhì)。

＊ 開展如“每周一歌，每日一唱，每月一聚，歡迎會，生日會"等各種活動，增強了公司員工的凝聚力，鼓舞了員工的士氣。

＊ 建立暢通的溝通渠道，通過“每周一感"接收員工意見和建議，增強員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

＊ 以人為本，實行人性化的管理，尊重、培育、激勵、發(fā)展，讓員工每時每刻，都能迎接新的挑戰(zhàn)。

＊ 導(dǎo)入競爭機制，“能者上，弱者下，庸者走"，激發(fā)員工潛能。

企業(yè)發(fā)展篇

＊ 在同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天，加強客戶服務(wù)工作，管理大師彼得．杜拉克曾說過：“新經(jīng)濟(jì)就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)存在的目的在創(chuàng)造顧客、服務(wù)顧客、滿足顧客，服務(wù)就是競爭優(yōu)勢。"在而今這個服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，顧客取得掌控權(quán)，選擇喜歡的企業(yè)往來，不再容忍企業(yè)的怠慢，顧客關(guān)系資產(chǎn)決定企業(yè)的存在價值。單純將產(chǎn)品銷售給顧客不足以成功，我們必須與顧客建立既深且廣的關(guān)系，讓顧客愿意持續(xù)光顧，以降低開發(fā)新客戶的成本與風(fēng)險，并提升現(xiàn)有顧客忠誠度 。在*的經(jīng)營中我們特別重視客戶服務(wù)工作，做到了：

品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)統(tǒng)一化

了解客戶、給客戶分類

多渠道與客戶建立信任

為客戶提供量身訂制服務(wù)

較大限度挖掘客戶價值

追求200%的客戶滿意度

為客戶提供物超所值的服務(wù)

＊ 在營銷渠道上，實施“雙管齊下"的市場策略，一手抓裝飾工程公司等專業(yè)客戶，一手抓終端消費群體。

＊ 為應(yīng)對新的競爭形勢，公司立足現(xiàn)實，著眼未來，走連鎖發(fā)展的道路，計劃三年內(nèi)發(fā)展50—200個連鎖加盟商，“由點及面、輻射全川"，構(gòu)筑強大的銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，保證專業(yè)、誠信、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一如既往地堅持“以顧客需求為導(dǎo)向"的服務(wù)宗旨，實施品牌化管理，進(jìn)一步增強企業(yè)核心競爭力，依托文實新亞太旗下的強勢品牌，暢通的供求渠道，力爭為客戶創(chuàng)造更大的價值，為消費者服務(wù)，為社會服務(wù)。

企業(yè)理念篇

★ 經(jīng)營戰(zhàn)略——“專業(yè)賣場、全國連鎖"

★ 經(jīng)營理念——“共享、共創(chuàng)、共贏"

★ 經(jīng)營特色——“人無我有、人有我全、人全我精"

★ 服務(wù)宗旨——“客戶的需求就是我們的目標(biāo)！"

★ 我們的制勝法寶——“誠信的服務(wù)、優(yōu)秀的團(tuán)隊"

★ 我們的團(tuán)隊精神——“堅定的信念、積極的態(tài)度、高度的責(zé)任感、果斷的執(zhí)行力"

★ 我們的工作信條——“真誠是快樂的源泉"

主營產(chǎn)品/服務(wù):聚酯漆;乳膠漆;裝飾五金;大門鎖;移門配件;門控五金;精品拉手;衛(wèi)浴五金;衛(wèi)浴電器;工程五金;金典鎖具;拉手;衛(wèi)浴掛件;亞太油漆