KKNDT服務(wù)承諾

最近更新時間：2006-3-1

提 供 商：南京恩第特檢測儀器設(shè)備有限公司資料大?。?/span>0K

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相關(guān)產(chǎn)品：

 公司經(jīng)營的各項產(chǎn)品，質(zhì)量穩(wěn)定可靠，性能指標(biāo)符合或國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

儀器的選用：選用有些儀器設(shè)備，有時需要事先經(jīng)過試驗，才知道是否適用。例如某些特殊材料的厚度或內(nèi)部缺陷的檢測。在這種情況下，客戶可以提供樣品給我公司，由我公司先行代為檢測，并將結(jié)果告知客戶，以便于選用合適的儀器。另外，有些設(shè)備一般需要到現(xiàn)場進(jìn)行演示，例如紅外熱像儀?？蛻艨梢耘c我公司商定時間和方式，由我公司派人帶設(shè)備到現(xiàn)場進(jìn)行演示。

代檢服務(wù)：雖然客戶有時需要采用某些儀器對設(shè)備的狀態(tài)、材料的特性等進(jìn)行分析判斷，但是并不經(jīng)常使用。購置這些設(shè)備，就會造成設(shè)備閑置，經(jīng)費(fèi)損失。為此，我公司應(yīng)客戶要求推出以紅外熱像為主代檢服務(wù)。在合理收費(fèi)的情況下，提供儀器和專人代為檢測相關(guān)事物。檢測范圍：電力、石化、冶金、造紙、建筑、車輛、微電子等行業(yè)。提供檢測報告（對檢測結(jié)果進(jìn)行分析并且作出報告）。

售后服務(wù)：

公司保證對所經(jīng)銷的產(chǎn)品，提供保修服務(wù)承諾。具體說明如下：

凡于我公司購買的儀器設(shè)備除非另有約定，在儀器設(shè)備驗收合格后的12個月內(nèi)或發(fā)貨后15個月內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)保修。

保修期內(nèi)如因非人為因素儀器設(shè)備發(fā)生故障，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。注：零配件不在保修范圍內(nèi)。

儀器設(shè)備使用設(shè)備過程中有問題，我公司保證在接到通知24小時內(nèi)，給予及時反饋，提出問題解決、故障排除方案。如確有必要，我公司派專業(yè)技術(shù)人員在48小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題。

保修期外，我公司負(fù)責(zé)儀器設(shè)備的*維修，只適當(dāng)收取更換零配件的成本、運(yùn)輸費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用（年限過久或損毀嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的除外）。

經(jīng)維修后的儀器設(shè)備再保用2個月。2個月內(nèi)如非因人為因素發(fā)生同樣故障，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)再維修。

　　 下列情況下，儀器不再享受保修服務(wù)：

不能提供保修卡；

非正常操作（不依照操作說明書使用、接入不適當(dāng)電源等）或人為因素造成的損壞；

自行拆卸、維修或安裝；

因意外因素（運(yùn)輸、天氣等）造成的損壞；

儀器編號與保修卡上登記的編號不一致或編號無法辨認(rèn)；

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