跨越距離，盡享便捷 | 伊之密全新升級遠程服務

2024-12-23 11:42:26伊之密注塑機閱讀量：17579      我要評論

　　【百分零部件網明星企業(yè)】長久以來，伊之密一直致力于為客戶提供高效、專業(yè)的技術支持和服務。我們的YFO服務理念貫穿始終，確?？蛻舻男枨蟮玫娇焖俚捻憫蛯I(yè)的解決。伊之密服務支持覆蓋全球超246個服務網點和23個備件中心，注塑備件倉庫可實現(xiàn)24小時快速發(fā)貨，本部零件當天出庫率高達 96%，確?？蛻粼谧疃痰臅r間內獲得所需配件。

　　此外，我們還采用了Salesforce流程化IT管理系統(tǒng)，確保服務請求閉環(huán)管理、服務運營評價和備件服務交付的高效性和透明度。另外客戶VIP服務標準更是我們服務的一大亮點，提供定制化培訓、技術回訪和駐場服務，確保客戶的每一個需求都能得到及時、專業(yè)的響應，為客戶高效生產提供了堅實保障。

　　為了進一步為客戶創(chuàng)造更大價值，伊之密現(xiàn)推出全新的遠程服務，其中包括AR遠程協(xié)同服務和遠程診斷服務。

AR遠程協(xié)同服務

　　通過高質量的視頻和協(xié)作工具，為客戶提供實時的技術幫助和問題診斷。無論是客戶還是現(xiàn)場的技術人員，都可以通過 AR 技術獲得工程師的專業(yè)支持，極大地提升了問題解決的效率。特別是處理復雜的、需要實時溝通和互動支持的問題時，AR 遠程協(xié)同服務表現(xiàn)得尤為出色。目前，已在20多個國家及子公司得到測試和驗證，包括亞洲、非洲、歐洲和美洲等。

遠程診斷服務

　　利用 VNC 軟件，實現(xiàn)對客戶機器的遠程監(jiān)控和診斷?？蛻糁恍鑸蟾鏅C器故障，我們的專家就會發(fā)起連接請求，經過客戶允許后，專家可以遠程連接機器進行故障診斷。這一服務不僅能夠快速準確地識別潛在問題，縮短解決問題的時間，還能提供更準確的信息，減少與機器故障相關的停機時間。此外，遠程診斷服務還支持主動維護，能夠提前發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，降低維護成本。

　　在伊之密，我們始終相信，服務好每一位客戶是我們最基本的要求，客戶對我們的滿意是我們的最大動力。通過不斷的技術創(chuàng)新和服務升級，伊之密將繼續(xù)致力于為客戶提供更加高效、便捷和專業(yè)的支持。無論是傳統(tǒng)的 YFO 服務，還是全新的 AR 遠程協(xié)同服務和遠程診斷服務，伊之密都將全力以赴，確?？蛻舻纳a順利進行，助力客戶在激烈的市場競爭中脫穎而出。

上一篇：全國各省市鑄造協(xié)會代表參訪力勁集團深汕智能裝備制造基地

下一篇：阿科瑪榮獲2024中國汽車及零部件行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新大獎

版權與免責聲明：1.凡本網注明“來源：百分零部件網”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網絡有限公司-興旺寶合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：百分零部件網”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。 2.本網轉載并注明自其它來源（非百分零部件網）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點或和對其真實性負責，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網站或個人從本網轉載時，必須保留本網注明的作品第一來源，并自負版權等法律責任。 3.如涉及作品內容、版權等問題，請在作品發(fā)表之日起一周內與本網聯(lián)系，否則視為放棄相關權利。

全部評論

昵稱驗證碼匿名